Dobrodošli u aplikaciju SpendQ Buddy („Aplikacija“, „mi“, „nas“). Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, delimo i čuvamo vaše podatke te opisuje vaša prava u vezi sa zaštitom podataka. Korišćenjem Aplikacije i povezanih usluga („Usluge“), prihvatate prakse obrade podataka opisane u ovoj Politici privatnosti. Ukoliko se ne slažete sa bilo kojim delom Politike, molimo vas da ne koristite Aplikaciju.
Primena Politike
Ova Politika primenjuje se na sve korisnike – fizička lica koja koriste Aplikaciju širom sveta. Nastojimo da zaštitimo privatnost korisnika u skladu sa važećim propisima u svim jurisdikcijama u kojima poslujemo. Ukoliko imate pitanja u vezi sa obradom vaših ličnih podataka ili želite da ostvarite neko od prava koja vam pripadaju na osnovu ove Politike i relevantnih zakona, možete nas kontaktirati putem e-pošte: [email protected] (sa naznakom “Zaštita ličnih podataka”).
2. Načini prikupljanja i obrade podataka
2.1. Podaci koje prikupljamo
Informacije o nalogu
Email i lozinka: Ukoliko se registrujete putem email-adrese i lozinke, prikupljamo vašu email adresu radi pristupa nalogu, omogućavanja komunikacije i druge osnovne funkcionalnosti.
Anonimna prijava: Ako se prijavljujete anonimno kreira se generički Firebase nalog bez dodatnih ličnih podataka.
Komunikacije
Kada nas kontaktirate (putem email-a), možemo prikupljati informacije koje podelite sa nama isključivo u svrhu rešavanja vaših upita i poboljšanja Usluga.
Korišćenje Aplikacije
Prikupljamo opšte podatke o vašoj interakciji sa Aplikacijom (npr. koliko računa obrađujete, da li koristite QR kod ili sliku, da li vršite in-app kupovine, datum i vreme pristupa, tip uređaja ili operativnog sistema) kako bismo bolje razumeli potrebe korisnika i unapredili Usluge.
U pojedinim zemljama, određene informacije o vašem uređaju ili načinu korišćenja Aplikacije mogu se smatrati ličnim podacima, ukoliko omogućavaju direktnu ili indirektnu identifikaciju korisnika u skladu sa važećim zakonima.
Obrada računa (QR, slike, PDF)
Ručno unošenje stavki: Korisnik može ručno unositi stavke računa, a ti podaci se čuvaju u okviru naloga.
QR kodovi, fotografije i PDF datoteke: Aplikacija omogućava učitavanje i konvertovanje podataka iz QR kodova, fotografija i PDF-ova u svrhu evidentiranja i kategorizacije računa.
Pri tome, izdvojeni tekstualni podaci mogu biti poslati eksternim servisima (npr. OCR, AI analitika) kako bi se izradio strukturisan prikaz stavki računa.
Ne čuvamo originalne slike, PDF-ove niti kompletne sadržaje računa, osim neophodnih informacija o stavkama (npr. nazivi, cene, kategorije), u meri u kojoj je to potrebno za funkcionisanje Aplikacije.
2.2. In-app kupovine
U aplikaciji postoje tri tipa kupovina:
- Prijava za uklanjanje reklama – Omogućava uklanjanje prikazivanja reklama dok koristite Aplikaciju.
- OCR krediti (Consumable Product) – Potrebni za obradu računa putem slike ili PDF-a.
- Lifetime kupovina dodatnih kategorija – Omogućava vam da jednom kupovinom trajno dobijete veći broj korisnički definisanih kategorija.
Napominjemo da za realizaciju ovih kupovina Aplikacija može pristupiti informacijama o vašim transakcijama u okviru prodavnica aplikacija (Google Play Store, Apple App Store), isključivo da bi verifikovala kupovinu i omogućila kupljene funkcionalnosti. Ne prikupljamo, ne obrađujemo i ne čuvamo brojeve platnih kartica ili druge finansijske podatke o plaćanju.
3. Korišćenje prikupljenih podataka
Prikupljene podatke koristimo isključivo za:
- Pružanje usluga i personalizaciju – Da bismo omogućili pristup Aplikaciji, kreiranje korisničkog naloga, kategorisanje računa i druge ključne funkcionalnosti.
- Obradu računa – Da bismo vam olakšali kreiranje, evidentiranje i kategorizaciju računa iz različitih izvora (npr. QR kod, slike, PDF).
- Bezbednost i održavanje – Radi sprečavanja zloupotreba, detekcije grešaka, ažuriranja i pouzdanog funkcionisanja Aplikacije.
- Analitiku i poboljšanje usluga – Da bismo razumeli kako se Aplikacija koristi i poboljšali korisničko iskustvo, mogu se prikupljati agregirani ili anonimizovani podaci putem analitičkih servisa.
- Komunikaciju – Da bismo vas obavestili o ažuriranjima, bezbednosnim pitanjima i novim funkcionalnostima ili ponudama povezanim sa Aplikacijom.
- Pravnu usaglašenost – Da bismo ispunili zakonske ili regulatorne obaveze i postupili po zahtevu nadležnih organa, kada je to neophodno.
Pravni osnov za obradu
U većini slučajeva, obradu podataka zasnivamo na ispunjavanju ugovora (korišćenje Aplikacije) ili legitimnom interesu za poboljšanje i zaštitu usluga. Za određene aktivnosti, poput slanja marketinških obaveštenja (ako ih bude), može se oslanjati na vaš pristanak, a u svakom trenutku imate pravo da ga povučete.
4. Deljenje i prenos podataka
Pouzdani pružaoci usluga
Možemo angažovati pouzdana treća lica za tehničku podršku, hosting, obradu podataka ili analizu (npr. OCR, AI kategorizacija, cloud hosting). Svi takvi pružaoci usluga obavezni su da čuvaju dobijene podatke kao poverljive i da ih koriste isključivo u svrhe koje mi definišemo.
Analitički servisi
U cilju razumevanja korišćenja Aplikacije i daljeg unapređenja, možemo deliti određene podatke (uglavnom u agregiranom ili anonimizovanom obliku) sa analitičkim platformama (npr. Google Analytics, Sentry ili slični SDK-ovi). To nikada ne uključuje poverljive ili osetljive informacije.
Pravni i regulatorni razlozi
Možemo otkriti informacije o vama ako smatramo da je to neophodno radi ispunjenja zakonskih obaveza, zaštite naših prava ili prava drugih korisnika (npr. po nalogu suda ili drugog nadležnog organa).
Međunarodni transfer
Vaši podaci mogu biti obrađeni i čuvani na serverima izvan zemlje u kojoj imate prebivalište (npr. ukoliko koristimo servere u EU, SAD ili drugoj zemlji). Kada vršimo takve transfere, preduzimamo odgovarajuće zaštitne mere u skladu sa važećim propisima (npr. standardne ugovorne klauzule, šifrovanje i sl.).
Ne prodajemo lične podatke
Ne iznajmljujemo, ne prodajemo niti na drugi način zarađujemo novac od ličnih podataka korisnika.
5. Bezbednost podataka
Sprovodimo tehničke i organizacione mere zaštite (npr. enkripciju pomoću TLS protokola, ograničen pristup podacima, autorizaciju i autentikaciju) kako bismo sprečili neovlašćen pristup, otkrivanje ili zloupotrebu podataka. Ipak, nijedan sistem nije 100% siguran; stoga ne možemo garantovati apsolutnu bezbednost tokom prenosa ili čuvanja podataka. Korisnici su odgovorni za čuvanje svojih pristupnih podataka (lozinke, tokeni) i za obaveštavanje nas u slučaju sumnje na zloupotrebu.
6. Kolačići i tehnologije praćenja
Aplikacija ne koristi klasične kolačiće (HTTP cookies). Međutim, možemo koristiti slične tehnologije ili alate kako bismo prikupili agregirane podatke o korišćenju Aplikacije i unapredili korisničko iskustvo. Ove tehnologije omogućavaju praćenje performansi, detekciju grešaka i analitiku, ali ne beleže neposredne lične podatke kao što su ime, adresa i sl. Ako želite više informacija o tome kako se ovi identifikatori koriste ili želite da ograničite ili onemogućite takvo praćenje, možete nas kontaktirati ili pogledati opcije podešavanja privatnosti na vašem uređaju.
7. Deca i maloletna lica
Aplikacija nije namenjena deci mlađoj od 13 godina (ili uzrastu definisanom lokalnim zakonima o zaštiti maloletnika). Ne prikupljamo svesno podatke od dece. Ako smatrate da nam je dete dostavilo svoje podatke, molimo vas da nas kontaktirate kako bismo ih uklonili.
8. Vaša prava
U skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka (npr. GDPR, CCPA, LGPD i dr.), možete imati sledeća prava u vezi sa svojim ličnim podacima:
- Pristup i kopija podataka – Imate pravo da zatražite informacije o tome koje lične podatke obrađujemo i, gde je to primenljivo, da dobijete kopiju tih podataka.
- Ispravka i dopuna – Možete zatražiti ažuriranje ili ispravku netačnih, nepotpunih ili zastarelih podataka.
- Brisanje („pravo na zaborav”) – Možete zatražiti da obrišemo vaše lične podatke ukoliko više ne postoji pravni osnov ili ugovorna obaveza koja nas sprečava u tome.
- Ograničenje obrade – U određenim situacijama (npr. osporavate tačnost podataka), imate pravo da zahtevate privremeno ograničenje obrade vaših podataka.
- Prigovor na obradu – Možete u bilo kom trenutku uložiti prigovor na obradu vaših podataka, posebno ako se obrada vrši za potrebe direktnog marketinga ili profilisanja.
- Prijenos podataka – Kada se obrada zasniva na vašem pristanku ili ugovoru, možete zatražiti da vaše podatke prenesemo drugom rukovaocu, gde je to tehnički izvodljivo.
- Povlačenje pristanka – Ako se obrada zasniva na vašem pristanku, imate pravo da ga u bilo kom trenutku povučete, bez uticaja na zakonitost obrade sprovedene pre povlačenja.
- Podnošenje pritužbe – Ako smatrate da obrađujemo vaše podatke suprotno važećim propisima, imate pravo da podnesete pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka (npr. Povereniku, nadležnom organu u EU, Kalifornijskom tužiocu ili drugom nadležnom telu).
Rok za odgovor
Trudimo se da na sve zahteve odgovorimo u roku od 30 dana od dana prijema, osim ako je potrebno dodatno vreme, o čemu ćemo vas obavestiti.
Kontakt za ostvarivanje prava
Za ostvarivanje bilo kog od ovih prava ili za dodatne informacije, možete nas kontaktirati putem email adrese:
[email protected]
9. Izmene Politike privatnosti
Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo i menjamo ovu Politiku privatnosti. Sve izmene stupaju na snagu odmah po objavljivanju u Aplikaciji ili na veb-stranici. U slučaju značajnijih izmena, obavestićemo vas (npr. putem e-pošte, notifikacije ili istaknutog obaveštenja u Aplikaciji). Datum poslednjeg ažuriranja biće istaknut na vrhu Politike.
10. Kontakt
Ako imate bilo kakvih pitanja, nedoumica u vezi sa obradom podataka, želite da ostvarite neko od navedenih prava ili prijavite moguću povredu privatnosti, možete nas kontaktirati na: [email protected]
11. Prihvatanje Politike
Registracijom (bilo putem email-adrese i lozinke ili anonimno) i korišćenjem Aplikacije, potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ovu Politiku privatnosti, kao i da pristajete na obradu vaših podataka u skladu s njom.
Kontakt e-pošta: [email protected]