Добродошли у апликацију SpendQ Buddy („Апликација“, „ми“, „нас“). Ова Политика приватности објашњава како прикупљамо, користимо, делимо и чувамо ваше податке те описује ваша права у вези са заштитом података. Коришћењем Апликације и повезаних услуга („Услуге“), прихватате праксе обраде података описане у овој Политици приватности. Уколико се не слажете са било којим делом Политике, молимо вас да не користите Апликацију.
1. Примена Политике
Ова Политика примењује се на све кориснике – физичка лица која користе Апликацију широм света. Настојимо да заштитимо приватност корисника у складу са важећим прописима у свим јурисдикцијама у којима послујемо. Уколико имате питања у вези са обрадом ваших личних података или желите да остварите неко од права која вам припадају на основу ове Политике и релевантних закона, можете нас контактирати путем е-поште: [email protected] (са насловом “Заштита личних података”).
2. Начини прикупљања и обраде података
2.1. Подаци које прикупљамо
Информације о налогу
Емаил и лозинка: Уколико се региструјете путем емаил адресе и лозинке, прикупљамо вашу емаил адресу ради приступа налогу, омогућавања комуникације и других основних функционалности.
Анонимна пријава: Ако се пријављујете анонимно, креира се генерички Firebase налог без додатних личних података.
Комуникације
Када нас контактирате (путем емаила), можемо прикупљати информације које поделите са нама искључиво у сврху решавања ваших упита и побољшања Услуга.
Користење Апликације
Прикупљамо опште податке о вашој интеракцији са Апликацијом (нпр. колико рачуна обрађујете, да ли користите QR код или слику, да ли вршите ин-ап куповине, датум и време приступа, тип уређаја или оперативног система) како бисмо боље разумели потребе корисника и унапредили Услуге.
У појединим земљама, одређене информације о вашем уређају или начину коришћења Апликације могу се сматрати личним подацима, уколико омогућавају директну или индиректну идентификацију корисника у складу са важећим законима.
Обрада рачуна (QR, слике, PDF)
Ручно уношење ставки: Корисник може ручно уносити ставке рачуна, а ти подаци се чувају у оквиру налога.
QR кодови, фотографије и PDF датотеке: Апликација омогућава учитавање и конвертовање података из QR кодова, фотографија и PDF-ова у сврху евидентирања и категоризације рачуна.
При томе, издвојени текстуални подаци могу бити послати екстерним сервисима (нпр. OCR, AI аналитика) како би се израдио структурисан приказ ставки рачуна.
Не чувамо оригиналне слике, PDF-ове нити комплетне садржаје рачуна, осим неопходних информација о ставкама (нпр. називи, цене, категорије), у мери у којој је то потребно за функционисање Апликације.
2.2. Ин-ап куповине
У апликацији постоје три типа куповина:
- Пријава за уклањање реклама – Омогућава уклањање приказивања реклама док користите Апликацију.
- OCR кредити (Consumable Product) – Потребни за обраду рачуна путем слике или PDF-а.
- Lifetime куповина додатних категорија – Омогућава вам да једном куповином трајно добијете већи број кориснички дефинисаних категорија.
Напомињемо да за реализацију ових куповина Апликација може приступити информацијама о вашим трансакцијама у оквиру продавница апликација (Google Play Store, Apple App Store), искључиво да би верификовала куповину и омогућила купљене функционалности. Не прикупљамо, не обрађујемо и не чувамо бројеве платних картица или друге финансијске податке о плаћању.
3. Користење прикупљених података
Прикупљене податке користимо искључиво за:
- Пружање услуга и персонализацију – Да бисмо омогућили приступ Апликацији, креирање корисничког налога, категорисање рачуна и друге кључне функционалности.
- Обраду рачуна – Да бисмо вам олакшали креирање, евидентирање и категоризацију рачуна из различитих извора (нпр. QR код, слике, PDF).
- Безбедност и одржавање – Ради спречавања злоупотреба, детекције грешака, ажурирања и поузданог функционисања Апликације.
- Аналитику и побољшање услуга – Да бисмо разумели како се Апликација користи и побољшали корисничко искуство, могу се прикупљати агрегирани или анонимизовани подаци путем аналитичких сервиса.
- Комуникацију – Да бисмо вас обавестили о ажурирањима, безбедносним питањима и новим функционалностима или понудама повезаним са Апликацијом.
- Правну усаглашеност – Да бисмо испунили законске или регулаторне обавезе и поступили по захтеву надлежних органа, када је то неопходно.
Правни основ за обраду
У већини случајева, обраду података заснивамо на испуњавању уговора (коришћење Апликације) или легитимном интересу за побољшање и заштиту услуга. За одређене активности, попут слања маркетиншких обавештења (ако их буде), може се ослонити на ваш пристанак, а у сваком тренутку имате право да га повучете.
4. Дељење и пренос података
Поверљиви пружаоци услуга
Можемо ангажовати поверљива трећа лица за техничку подршку, хостинг, обраду података или анализу (нпр. OCR, AI категоризација, cloud hosting). Сви такви пружаоци услуга обавезни су да чувају добијене податке као поверљиве и да их користе искључиво у сврхе које ми дефинишемо.
Аналитички сервиси
У циљу разумевања коришћења Апликације и даљег унапређења, можемо делити одређене податке (углавном у агрегираном или анонимизованом облику) са аналитичким платформама (нпр. Google Analytics, Sentry или слични SDK-ови). То никада не укључује поверљиве или осетљиве информације.
Правни и регулаторни разлози
Можемо открити информације о вама ако сматрамо да је то неопходно ради испуњења законских обавеза, заштите наших права или права других корисника (нпр. по налогу суда или другог надлежног органа).
Међународни трансфер
Ваши подаци могу бити обрађени и чувани на серверима изван земље у којој имате пребивалиште (нпр. уколико користимо сервере у ЕУ, САД или другој земљи). Када вршимо такве трансфере, предузимамо одговарајуће заштићене мере у складу са важећим прописима (нпр. стандардне уговорне клаузуле, шифровање и сл.).
Не продајемо личне податке
Не изнајмљујемо, не продајемо нити на други начин зарађујемо новац од личних података корисника.
5. Безбедност података
Спроводимо техничке и организационе мере заштите (нпр. енкрипцију помоћу TLS протокола, ограничен приступ подацима, ауторизацију и аутентификацију) како бисмо спречили неовлашћен приступ, откривање или злоупотребу података. Ипак, ниједан систем није 100% сигуран; стога не можемо гарантовати апсолутну безбедност током преноса или чувања података. Корисници су одговорни за чување својих приступних података (лозинке, токени) и за обавештавање нас у случају сумње на злоупотребу.
6. Колачићи и технологије праћења
Апликација не користи класичне колачиће (HTTP cookies). Међутим, можемо користити сличне технологије или алате како бисмо прикупили агрегиране податке о коришћењу Апликације и унапредили корисничко искуство. Ове технологије омогућавају праћење перформанси, детекцију грешака и аналитику, али не бележе непосредне личне податке као што су име, адреса и сл. Ако желите више информација о томе како се ови идентификатори користе или желите да ограничите или онемогућите такво праћење, можете нас контактирати или погледати опције подешавања приватности на вашем уређају.
7. Деца и малолетна лица
Апликација није намењена деци млађој од 13 година (или узрасту дефинисаном локалним законима о заштити малолетника). Не прикупљамо свесно податке од деце. Ако сматрате да нам је дете доставило своје податке, молимо вас да нас контактирате како бисмо их уклонили.
8. Ваша права
У складу са важећим прописима о заштити података (нпр. GDPR, CCPA, LGPD и др.), можете имати следећа права у вези са својим личним подацима:
- Приступ и копија података – Имате право да затражите информације о томе које личне податке обрађујемо и, где је то примењиво, да добијете копију тих података.
- Исправа и допуна – Можете затражити ажурирање или исправку нетачних, непотпунских или застарелих података.
- Брисање („право на заборав”) – Можете затражити да обришемо ваше личне податке уколико више не постоји правни основ или уговорна обавеза која нас спречава у томе.
- Ограничење обраде – У одређеним ситуацијама (нпр. оспоравате тачност података), имате право да захтевате привремено ограничење обраде ваших података.
- Приговор на обраду – Можете у било ком тренутку уложити приговор на обраду ваших података, посебно ако се обрада врши за потребе директног маркетинга или профилисања.
- Пренос података – Када се обрада заснива на вашем пристанку или уговору, можете затражити да ваше податке пренесемо другом руковаоцу, где је то технички изводљиво.
- Повлачење пристанка – Ако се обрада заснива на вашем пристанку, имате право да га у било ком тренутку повучете, без утицаја на законитост обраде спроведене пре повлачења.
- Подношење притужбе – Ако сматрате да обрађујемо ваше податке супротно важећим прописима, имате право да поднесете притужбу надлежном органу за заштиту података (нпр. Поверенику, надлежном органу у ЕУ, Калифорнијском туџиоцу или другом надлежном телу).
Рок за одговор
Трудимо се да на све захтеве одговоримо у року од 30 дана од дана пријема, осим ако је потребно додатно време, о чему ћемо вас обавестити.
Контакт за остваривање права
За остваривање било ког од ових права или за додатне информације, можете нас контактирати путем емаил адресе:
[email protected]
9. Измене Политике приватности
Задржавамо право да повремено ажурирамо и мењамо ову Политику приватности. Све измене ступају на снагу одмах по објављивању у Апликацији или на веб-страници. У случају значајнијих измена, обавестићемо вас (нпр. путем е-поште, нотификације или истакнутог обавештења у Апликацији). Датум последњег ажурирања биће истакнут на врху Политике.
10. Контакт
Ако имате било каквих питања, недоумица у вези са обрадом података, желите да остварите неко од наведених права или пријавите могућу повреду приватности, можете нас контактирати на: [email protected]
11. Прихватање Политике
Регистрацијом (било путем емаил адресе и лозинке или анонимно) и коришћењем Апликације, потврђујете да сте прочитали, разумели и прихватили ову Политику приватности, као и да пристајете на обраду ваших података у складу са њом.
Контакт е-пошта: [email protected]